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Spezialseminare für Chauffeure/Chauffeusen


Speziell für Chauffeure und Chauffeusen aus den Bereichen Warentransporte, Stückgut und Öffentlicher verkehr.
 
Bestimmen Sie Ihre Wirkungsziele - wählen Sie Ihre Wunschmodule:
Die Aktivierung der Sozialkompetenz im Depot, im Strassenverkehr und im Umgang mit Kunden oder Fahrgästen mit dem Ziel, positiver Beziehungsaufbau. Lach in die Welt und die Welt lacht zurück!
CHAUFFEURE FÜR WARENTRANSPORTE / STÜCKGUT
- Chauffeusen / Chauffeure, die rollende/mobile Visitenkarte und das ganzheitliche, positive
  Erscheinungsbild.
- Ausstrahlung ist die Summe der Gedanken/Denkweise.
- Mehr Erfolg mit der richtigen Rhetorik, Kommunikation und Körpersprache.
- Die Kontaktaufnahme, Begrüssung und Vorstellung.
- Die Gesprächseröffnung / Abklärungen und Vorgehen.
- Die Arbeit ist beendet - der letzte Eindruck bleibt.
- Richtiges Verhalten bei Reklamationen, Verspätungen, Fehllieferungen, defektes Liefergut,
  Sachbeschädigung, etc.
Lösungen erarbeiten, zu Situationen aus dem Chauffeuralltag
Begleitung und Coaching von Chauffeuren / Chauffeusen
Die Aktivierung der Kommunikationskompetenz beinhaltet die gesamte Wirkung in Bezug auf das Erscheinungsbild, die Wortwahl, Stimm-Melodie, Ausstrahlung, Körpersprache, Ordnung,
  Sauberkeit, Anstandsregeln, etc.
CHAUFFEURE IM ÖFFENTLICHEN VERKEHR
- Chauffeusen / Chauffeure, die rollende/mobile Visitenkarte und das ganzheitliche, positive
  Erscheinungsbild.
- Ausstrahlung ist die Summe der Gedanken/Denkweise.
- Mehr Erfolg mit der richtigen Rhetorik, Kommunikation und Körpersprache.
- Die Kontaktnahme / Begrüssung und der gewinnende Umgang mit dem Mikrophon.
- Kundendienst im öffentlichen Verkehr, ist mobile Hilfsbereitschaft
- Richtiges Verhalten bei Reklamationen, Verspätungen, etc.
- Der positive Umgang mit Stress und Stress-Situationen.
Lösungen erarbeiten, zu Situationen aus dem Chauffeuralltag
Begleitung und Coaching von Chauffeuren / Chauffeusen

 
Kontakt
 

Chauffeure und Chauffeusen sind mehr als nur rollende Visitenkarten im Strassenverkehr.

 
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